Política de envio
Política de Envios
Última atualização: 23 de março de 2026
Na Constrónica, procuramos garantir que o processamento e a entrega das encomendas decorrem de forma clara, segura e eficiente. A presente Política de Envios descreve as condições aplicáveis ao processamento, expedição e entrega das encomendas efetuadas através da nossa loja online.
1. Âmbito
A presente Política de Envios aplica-se a todas as encomendas realizadas através da loja online da CONSTRÓNICA - PROJECTOS, MONTAGEM E COMERCIALIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS ELECTRÓNICOS, LDA.
2. Processamento das encomendas
Após a submissão da encomenda, a mesma ficará sujeita a **validação e confirmação**.
As encomendas apenas serão processadas após confirmação pela Constrónica.
A Constrónica reserva-se o direito de não aceitar ou de cancelar encomendas, total ou parcialmente, nomeadamente em caso de:
- indisponibilidade de stock;
- erro manifesto de preço ou descrição;
- dados incompletos ou incorretos;
- suspeita de fraude ou utilização abusiva da loja;
- impossibilidade técnica ou logística de expedição.
3. Métodos de envio
As entregas são efetuadas através de parceiro logístico, nomeadamente a **TNT**, ou por outro operador equivalente sempre que tal se revele necessário por razões operacionais ou logísticas.
4. Zonas de entrega
As encomendas serão entregues nas zonas geográficas disponibilizadas pela loja no momento da compra.
Caso existam restrições geográficas ou limitações à entrega de determinados produtos ou destinos, essas restrições serão indicadas ao cliente durante o processo de encomenda.
5. Custos de envio
O valor apresentado no momento da encomenda (1,00€) é meramente indicativo. O custo real de envio é calculado após a conclusão da encomenda e comunicado ao cliente antes do envio.
O valor final dos portes pode variar em função de fatores como:
- local de entrega;
- volume ou peso da encomenda;
- características específicas dos produtos;
- condições logísticas aplicáveis no momento da compra.
O valor indicativo de 1,00€ será descontado no custo de envio real apurado. Salvo indicação expressa em contrário, os custos de envio não estão incluídos no preço dos produtos.
6. Prazos de entrega
Os prazos de entrega apresentados no website ou comunicados ao cliente têm caráter meramente estimativo, salvo indicação expressa em contrário.
O prazo efetivo de entrega poderá variar em função da disponibilidade do produto, da morada de destino, da transportadora e de circunstâncias externas não imputáveis à Constrónica.
Na falta de indicação específica de prazo diferente, a encomenda será entregue sem demora injustificada e dentro do prazo legalmente aplicável.
7. Meios de pagamento aceites
O meio de pagamento aceite é **transferência bancária no momento da entrega**, de acordo com as condições comunicadas pela Constrónica no processo de encomenda ou na confirmação da mesma.
Caso, por motivos operacionais, seja necessário alterar o procedimento de pagamento para determinada encomenda, o cliente será informado antes da expedição.
8. Tentativa de entrega e ausência do destinatário
O cliente deverá assegurar que se encontra alguém disponível para rececionar a encomenda na morada indicada.
Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário, morada incorreta, contacto inacessível ou outro motivo imputável ao cliente, a nova tentativa de entrega ou eventual reexpedição poderá ficar sujeita a novas condições logísticas e/ou a custos adicionais, quando aplicável.
9. Verificação da encomenda no momento da entrega
Recomendamos que o cliente verifique a encomenda no momento da receção.
Se a embalagem apresentar danos visíveis, sinais de violação ou qualquer anomalia, o cliente deverá:
- registar essa situação junto do transportador, sempre que possível; e
- contactar a Constrónica com a maior brevidade possível através de constronica@constronica.com ou do telefone 00351 214 150 485.
10. Atrasos na entrega
Embora façamos todos os esforços para cumprir os prazos estimados, poderão ocorrer atrasos por motivos alheios à Constrónica, incluindo:
- atrasos da transportadora;
- constrangimentos logísticos;
- condições meteorológicas adversas;
- greves;
- falhas de comunicação;
- períodos de elevada procura;
- casos de força maior.
A Constrónica não se responsabiliza por atrasos causados por circunstâncias externas que não possa razoavelmente controlar, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.
11. Transferência do risco
Nos contratos celebrados com consumidores, o risco de perda ou dano dos bens transfere-se para o cliente no momento em que este, ou um terceiro por si indicado que não seja a transportadora, adquira a posse física da encomenda, salvo disposição legal em contrário.
12. Encomendas devolvidas à origem
Se uma encomenda for devolvida à Constrónica por motivo imputável ao cliente, incluindo morada incorreta, não levantamento, recusa injustificada da entrega ou impossibilidade repetida de contacto, a Constrónica poderá contactar o cliente para definir:
- nova expedição, com eventual cobrança de novos custos de envio; ou
- cancelamento da encomenda, nos termos aplicáveis ao caso concreto.
13. Contactos
Para qualquer questão relacionada com envios e entregas, poderá contactar-nos através de:
CONSTRÓNICA - PROJECTOS, MONTAGEM E COMERCIALIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS ELECTRÓNICOS, LDA
Morada: Calçada Conde de Tomar, 48 - Cruz Quebrada, 1495-709 Cruz Quebrada
Telefone: 00351 214 150 485
Email: constronica@constronica.com