Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de março de 2026

A CONSTRÓNICA - PROJECTOS, MONTAGEM E COMERCIALIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS ELECTRÓNICOS, LDA, titular da marca Constrónica, opera esta loja online e o respetivo website, incluindo toda a informação, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, com o objetivo de lhe proporcionar uma experiência de compra adequada e funcional.

A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos, conservamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita o website, utiliza os nossos serviços, efetua compras ou entra em contacto connosco.

A loja encontra-se alojada na plataforma Shopify, que suporta o funcionamento técnico da loja online.

Ao utilizar este website e os respetivos serviços, reconhece que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

CONSTRÓNICA - PROJECTOS, MONTAGEM E COMERCIALIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS ELECTRÓNICOS, LDA
NIF: 501228012
Morada: Calçada Conde de Tomar, 48 - Cruz Quebrada, 1495-709 Cruz Quebrada
Telefone: 00351 214 150 485
Email: constronica@constronica.com

2. Dados pessoais que recolhemos

Dependendo da forma como interage connosco, poderemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

  • nome;

  • morada;

  • morada de faturação;

  • morada de entrega;

  • número de telefone;

  • endereço de email;

  • dados associados à conta de cliente, caso opte por criar conta na loja;

  • dados relativos às encomendas e transações efetuadas;

  • comunicações enviadas para apoio ao cliente ou outros pedidos de contacto;

  • dados técnicos do dispositivo e da navegação, como endereço IP, navegador, sistema operativo e informação de utilização do website;

  • dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.

Atendendo a que o pagamento é efetuado por transferência bancária no momento da entrega, não recolhemos dados de cartões bancários através da loja. Poderemos, no entanto, tratar informação relacionada com a confirmação do pagamento e os elementos necessários à gestão da encomenda.

3. Como recolhemos os dados

Os seus dados pessoais podem ser recolhidos:

  • diretamente junto de si, quando cria conta, faz uma encomenda, nos contacta ou preenche formulários;

  • automaticamente, através da sua utilização do website, do seu dispositivo, de cookies e de tecnologias semelhantes;

  • através de prestadores de serviços que atuam em nosso nome para assegurar o funcionamento da loja, envio de encomendas e apoio técnico;

  • através da plataforma Shopify, que suporta o alojamento e operação da loja online.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • processar e gerir encomendas;

  • organizar expedições e entregas;

  • prestar apoio ao cliente;

  • criar e gerir a sua conta de cliente;

  • comunicar consigo sobre encomendas, entregas ou pedidos de suporte;

  • enviar comunicações de marketing por email e SMS, quando tal seja permitido ou consentido;

  • assegurar a segurança do website, prevenir fraude e proteger os nossos serviços;

  • cumprir obrigações legais, contratuais, administrativas e fiscais;

  • melhorar o funcionamento do website e a experiência de utilização.

5. Base de licitude do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com fundamento, consoante os casos, em:

  • execução de contrato ou diligências pré-contratuais;

  • cumprimento de obrigações legais;

  • interesse legítimo da empresa, nomeadamente para segurança, prevenção de fraude, gestão operacional e melhoria dos serviços;

  • consentimento do titular dos dados, quando legalmente exigido, em especial para determinadas comunicações de marketing e para categorias de cookies não essenciais.

6. Partilha de dados pessoais

Os seus dados pessoais poderão ser comunicados a terceiros apenas quando necessário para a prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais, nomeadamente a:

  • Shopify, enquanto plataforma de alojamento e funcionamento da loja;

  • prestadores de serviços técnicos e operacionais;

  • parceiros logísticos e de transporte, designadamente a TNT, para expedição e entrega de encomendas;

  • autoridades públicas, judiciais, regulatórias ou administrativas, quando tal seja legalmente exigido.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

7. Marketing e comunicações comerciais

Poderemos utilizar os seus dados de contacto para envio de comunicações comerciais e promocionais por email e SMS, dentro dos limites legalmente permitidos.

O utilizador poderá, a qualquer momento, opor-se ao envio destas comunicações, utilizando a opção de remoção incluída nas mesmas ou contactando-nos através de constronica@constronica.com.

Mesmo que deixe de receber comunicações promocionais, poderemos continuar a enviar comunicações de natureza operacional ou administrativa, nomeadamente relacionadas com encomendas, apoio ao cliente ou obrigações legais.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento e, quando aplicável, para finalidades de análise e marketing.

Alguns cookies são estritamente necessários ao funcionamento da loja. Outros poderão ser utilizados para medir desempenho, analisar utilização do website ou suportar funcionalidades de marketing, mediante o consentimento do utilizador quando tal seja legalmente exigido.

Recomenda-se a existência de uma Política de Cookies autónoma, com identificação detalhada das categorias de cookies utilizadas, respetivas finalidades, duração e forma de gestão do consentimento.

9. Contas de cliente

A loja permite a criação de conta de cliente. Nesse contexto, poderemos tratar dados como credenciais de acesso, histórico de encomendas, preferências e outros elementos necessários à gestão da conta.

O utilizador é responsável por manter confidenciais os seus dados de acesso. Recomendamos que não partilhe a sua palavra-passe com terceiros.

10. Websites de terceiros

O website poderá conter ligações para websites ou plataformas de terceiros. A Constrónica não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses websites externos. Recomendamos que consulte as respetivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal nesses websites.

11. Dados de menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de idade. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem base legal adequada. Se tomar conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais sem autorização adequada, deverá contactar-nos para que possamos analisar e, se aplicável, eliminar essa informação.

12. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos.

Como regra geral, os dados pessoais serão conservados por um período de até 3 meses, exceto quando:

  • exista uma obrigação legal que imponha a sua conservação por prazo superior;

  • os dados sejam necessários para cumprimento de deveres administrativos, fiscais, contabilísticos ou legais;

  • seja necessário conservar a informação para declaração, exercício ou defesa de direitos em processo judicial, extrajudicial ou equivalente.

13. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra perda, destruição, alteração, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Apesar disso, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é absolutamente seguro, pelo que não podemos garantir segurança total em todas as circunstâncias.

14. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode exercer os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • direito de acesso;

  • direito de retificação;

  • direito de apagamento;

  • direito de limitação do tratamento;

  • direito de oposição;

  • direito de portabilidade, quando aplicável;

  • direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, deverá contactar-nos através de constronica@constronica.com.

Poderemos solicitar elementos adicionais para confirmar a identidade do requerente antes de dar seguimento ao pedido.

15. Reclamações

Sem prejuízo de poder contactar-nos diretamente, o utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

16. Transferências internacionais de dados

Atendendo à utilização da plataforma Shopify e de infraestruturas tecnológicas associadas, alguns dados poderão ser tratados ou alojados fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu.

Sempre que tal aconteça, serão adotadas as medidas legalmente adequadas para assegurar a proteção dos dados pessoais, incluindo mecanismos contratuais e salvaguardas apropriadas nos termos da legislação aplicável.

17. Alterações à Política de Privacidade

A Constrónica poderá atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que tal se revele necessário por motivos legais, técnicos, operacionais ou comerciais.

Sempre que forem introduzidas alterações, a versão atualizada será publicada no website, com indicação da respetiva data de atualização.

18. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

CONSTRÓNICA - PROJECTOS, MONTAGEM E COMERCIALIZAÇÃO DE EQUIPAMENTOS ELECTRÓNICOS, LDA
Morada: Calçada Conde de Tomar, 48 - Cruz Quebrada, 1495-709 Cruz Quebrada
Telefone: 00351 214 150 485
Email: constronica@constronica.com